Acompte
Pour valider la prise de rendez-vous, un acompte d’un montant défini (2) est à verser dans un délai défini (1). L’acompte est réglable par virement ou en espèces (3). Il servira de garantie (4) pour ce rendez-vous et les suivants (5) et sera déduit du total à régler après l’achèvement du tatouage, qu’il s’agisse d’un seul ou de plusieurs rendez-vous.
Dans le respect d’un certain délai, le rendez-vous peut à tout moment être repoussé, annulé (6) ou – toujours et seulement en accord avec le tatoueur – transféré à des tiers (7). Pour un rendez-vous alternatif (8), il peut y avoir des retards ou des temps d’attentes importants. Même si il existe des cas qui justifient la péremption de l’acompte (9), le client peut toujours compter sur notre compréhension et obligeance. Malgré tout, il faut prendre connaissance des conditions listées ici. Elles sont contractuelles à partir de la prise de rendez-vous. L’acompte versé équivaut à accord et assentiment à ce réglement dans toute son étendue.
Mise à part de très rares exceptions, il n’y a aucun droit à remboursement (10). On retiendra toujours une partie correspondant aux dépenses totales, équivalent des frais de dossier (11).
Dans les rares cas où Bammer lui-même ne peut pas assurer un rendez-vous comme convenu, il y a bien sûr un arrangement (12) acceptable pour les personnes concernées qui en seront informées le plus tôt possible.
1) Délai de paiement pour l’acompte
L’acompte doit être versé au plus tard deux semaines après la prise de rendez-vous. Cependant, si le rendez-vous a été fixé à court-terme pour avoir lieu dans les 4 semaines suivantes, l’acompte est à verser immédiatement.
2) Montant de l’acompte
Le montant de l’acompte dépend du montant de travail à prévoir. Il est échelonné de la manière suivante:
- 50€ pour des rendez-vous de moins d’une heure
- 100€ pour jusqu’à 3 heures
- 200€ pour jusqu’à 5 heures
- 250€ pour des rendez-vous de plus de 5 heures
- 500€ à 1000€ pour des rendez-vous sur plusieurs jours et/ou des grands projets à longue durée
3) Moyen de paiement
Le cas échéant, l’acompte peut être réglé en espèces, avec une attestation écrite prouvant la bonne réception. Mais nous préférons un virement bancaire sur le compte dont les coordonnées figurent dans le mail de confirmation envoyé suite à la prise de rendez-vous.
4) Sécurité/ Mais pourquoi?
Tout d’abord, l’acompte sert de garantie pour qu’un rendez-vous fixé soit dûment respecté, ou annulé ou repoussé dans le respect du délai. Par ailleurs, l’acompte représente aussi une sécurité au cas ou le client rencontrerait des difficultés financières. Ainsi, une partie du prix est déjà réglée si jamais on n’a pas prévu suffisamment d’espèces pour le rendez-vous sur place. Dans le cas d’une série de plusieurs rendez-vous, l’acompte peut alors temporairement servir de paiement. Cela évite de laisser tomber des rendez-vous par manque passager d’argent.
5) Rendez-vous suivants
A partir du deuxième rendez-vous, il n’est pas besoin de verser un acompte, puisque l’acompte initial va continuer à servir de sécurité pour tous les rendez-vous suivants et sera finalement déduit de la somme à régler lors du dernier. Mais si une partie de l’acompte a déjà été utilisée comme paiement lors d’un rendez-vous précédent, p.ex. parce que le client n’avait pas amené suffisamment d’espèces ou à cause d’une annulation trop tardive, l’acompte est à nouveau à compléter jusqu’au montant convenu ou à repayer, en vue de tous les autres rendez-vous déjà fixés.
6) Annulation d’un rendez-vous
L’annulation peut se faire sans problèmes jusqu’à 5 jours ouvrés avant le rendez-vous – l’acompte reste conservé pleinement. Pour une annulation jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous, 75% de l’acompte restent conservés, jusqu’à 24 heures 50%, et à moins de 24 h avant le rendez-vous 25%. L’acompte échoit à 100% seulement dans les cas d’une absence inexcusée ou d’un retard de plus d’une heure.
7) Transfert de rendez-vous
Exceptionnellement, d’un commun accord, un rendez-vous déjà fixé peut être transféré à une troisième personne. Mais cela nécessite l’accord explicite de Bammer, après retours et confirmations de toutes les personnes concernées. Dans ce cas, l’acompte est minoré d’un quart et ne correspondra plus qu’à 75% de la somme initiale.
8) Rendez-vous alternatifs
Il seront proposés évidemment dans les limites des disponibilités, ce qui peut amener des délais considérables. Des fois, une longue attente peut être évitée si le client accepte de se déplacer plus loin.
9) Perte de l’acompte
Un retard de plus d’une heure au rendez-vous ainsi que la non-venue inexcusée causent la perte totale de l’acompte qui reviendra entièrement à Bammer. D’autres raisons sont le comportement irresponsable ou la négligence grave envers des tierces personnes, la rupture répétée des accords ou le non-respect intentionnel du réglement intérieur du studio lors du rendez-vous sur place.
Si un client attend plus de 2 ans après l’annulation d’un rendez-vous sans entreprendre les démarches pour un rendez-vous alternatif, il accepte la perte entière de son acompte. Si ses démarches interviennent plus d’un an après l’annulation, l’acompte sera réduit à 75% de la somme initiale.
10) Remboursement
Généralement, il n’y a pas de droit au remboursement, sauf si Bammer lui-même n’a pas pu assurer le rendez-vous et qu’on n’a pas réussi à convenir d’une nouvelle date dans les 2 années suivantes.
En cas d’annulation par le client, la somme sera mise en avoir, comme un bon pour un nouveau rendez-vous qui garde sa validité pendant 2 ans. Elle peut être transférée à des tiers. Mais il n’y a pas de possibilité de restitution ou de remboursement.
11) Frais de traiatement
Selon la quantité de travail préparatoire nécessaire et l’organisation préalable effectuées pour un rendez-vous annulé, des frais de traitement seront perçus. Leur montant, au maximum 50% de l’acompte, sera déduit de la somme déposée, avant la facturation finale.
12) Réglement concernant l’annulation
Dans des rares cas d’urgence comme p.ex. maladie grave, décès, terrorisme, catastrophe naturelle, fuite d’eau, panne de voiture, grève du train ou des pilotes, ou toute autre forme de force majeure Bammer se réserve le droit d’annuler ou de repousser des rendez-vous, à la dernière minute. En fonction de la cause et aussi dans le cas ou aucun autre rendez-vous ne soit trouvé dans les 2 années suivantes, une restitution de l’acompte peut alors être envisagée. Si le client est informé de l’annulation tardivement et qu’il a déjà engagé des frais pour le trajet ou autres, les sommes dépensées lui seront notées en avoir et s’ajouteront ainsi à l’acompte, pour le réglement d’un futur rendez-vous.
C’est seulement dans un cas où Bammer serait lui-même victime, p.ex. en cas de décès, de faillite personnelle ou de maladie grave pendant plus de 2 ans, le client devra accepter malheureusement de renoncer à l’acompte versé et à son recouvrement, sans compensation aucune.
